INFORMACIÓN LEGAL · BORRADOR REVISABLE
Condiciones de contratación
Antes de publicar: completa los campos entre corchetes y verifica que este texto refleja los servicios, tratamientos de datos y herramientas realmente utilizados. Es un borrador, no una validación jurídica definitiva.
1. Titular y ámbito
Los cursos y asesorías de Sembrar Vínculos serán ofrecidos por Sheila Tubio Gómez, NIF 43536063F, domicilio en Calle Berenguer de Palou, 141, 6.º 4.ª, 08027 Barcelona, España, correo electrónico hola@sembrarvinculos.com. Estas condiciones son un borrador de base para la futura contratación online y deberán adaptarse a cada producto y al sistema real de compra.
2. Características de los servicios
Antes de contratar se mostrará de manera clara qué incluye cada curso o asesoría, modalidad (grabada, directa o individual), duración, calendario, requisitos técnicos, idioma, acceso y materiales. La información particular de cada oferta prevalecerá en lo que legalmente corresponda.
3. Precios, impuestos y pago
Se indicará el precio final completo, impuestos incluidos, y cualquier gasto adicional antes de confirmar el pedido. Moneda: euros. Medios de pago aceptados: transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. Para transferencias, se facilitarán los datos bancarios y la referencia del pedido mediante un canal adecuado; el pedido quedará pendiente de confirmación hasta que se verifique el ingreso. Para pagos con tarjeta, se utilizará una pasarela de pago segura del proveedor que se comunique antes de contratar; Sembrar Vínculos no solicitará los datos completos de la tarjeta por correo electrónico ni a través de formularios de consulta. Los plazos de acceso o reserva y las eventuales comisiones, si las hubiera, se informarán antes de confirmar el pedido. No se efectuarán cargos sin confirmación de la compra. El botón final de pedido informará inequívocamente de la obligación de pago cuando corresponda.
4. Proceso de contratación y confirmación
Antes de confirmar se permitirá revisar y corregir los datos, consultar las condiciones y conocer los pasos de contratación. Después se facilitará confirmación del contrato en soporte duradero (por ejemplo, correo electrónico), con los datos y condiciones aplicables. Plataforma, archivo de contratos e idiomas de contratación: [COMPLETAR].
5. Acceso a cursos digitales
Las fechas de inicio, periodo de acceso, materiales descargables, requisitos de conexión y posibilidades de actualización se especificarán en la ficha de cada curso. Las credenciales son personales salvo condiciones expresamente distintas. Las condiciones de uso no reducirán derechos legales respecto a contenidos digitales.
6. Reservas de asesorías
Antes de reservar se comunicarán duración, precio, disponibilidad, modalidad, política de cambios de cita y alcance del acompañamiento. Antelación para cambios y ausencias: [DEFINIR]. Una política comercial de cancelación nunca puede eliminar el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
7. Derecho de desistimiento
Como regla general, la persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir de contratos a distancia. En servicios, si solicita expresamente que comiencen dentro de ese plazo, pueden corresponder importes proporcionales por la parte efectivamente prestada; el derecho puede perderse tras la prestación íntegra con los requisitos legales de consentimiento e información. Para contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho requiere, entre otras condiciones, consentimiento previo expreso al inicio durante el plazo, conocimiento de la pérdida del derecho y confirmación contractual. No se presumirá una renuncia automática por el mero pago o acceso.
8. Cómo solicitar el desistimiento
Puede comunicar de manera inequívoca su decisión a hola@sembrarvinculos.com, indicando nombre, referencia de contratación, fecha y servicio, o utilizar el formulario modelo disponible más abajo. Se respetarán los plazos de reembolso y demás obligaciones legales que resulten aplicables.
9. Reclamaciones, incidencias y atención
Las incidencias de acceso o facturación pueden comunicarse a [EMAIL DE ATENCIÓN]. Se describirán los medios de atención y, cuando corresponda, las vías de reclamación de consumo competentes.
10. Salud, acompañamiento y límites del servicio
Los cursos y asesorías son exclusivamente educativos. Los materiales educativos no sustituyen una valoración médica individual. Si se contratan actos clínicos o servicios sanitarios, se aplicarán las condiciones específicas, obligaciones de información, protección de datos sanitarios y normativa profesional correspondiente.
11. Ley aplicable
Se aplicará la legislación española y europea que corresponda, respetando en todo caso los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Modelo orientativo de desistimiento
A la atención de Sheila Tubio Gómez, hola@sembrarvinculos.com: Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo a [CURSO/ASESORÍA], contratado el [FECHA]. Nombre de la persona consumidora: [NOMBRE]. Dirección o email: [DATOS]. Fecha: [FECHA]. Firma (solo si se presenta en papel): [FIRMA].